Жителям Павшинской поймы ответили на вопросы по начислениям за ЖКУ

Встреча с председателем ТОС «Павшинская пойма», руководителем Красногорского отделения Ассоциации МКД и старшими многоквартирных домов микрорайона состоялась в администрации г.о. Красногорск во вторник, 13 октября.

На повестку вынесли актуальные вопросы, связанные с оплатой за коммунальные услуги, работой сотрудников ресурсоснабжающей организации с населением, а также запуска тепла в новостройки ЖК «Спасский мост». Разъяснения жителям дали заместитель директора ООО «Тепловодоснабжение» Кирилл Тимашков, начальник абоненткой службы Татьяна Ветчинкина и генеральный директор ООО «Контрольные платежи» Евгений Заморский.

«Проблема возникла в связи с некорректной передачей базы данных с котельной «Павшино». Разбираемся с возникшей ситуацией. Перерасчет с января по август будет произведен скорее всего до конца года или в первом квартале следующего, а за 2019 год будем разбираться», - сказала Ветчинкина.

На собрании прозвучали пожелания отработки системы обратной связи с абонентами через сайт, по телефону и т.д. По итогам встречи, присутствующие договорились о создании рабочей группы для успешного взаимодействия и оперативного решения возникающих вопросов.

Представители РСО предоставили контактные данные для жителей:

По вопросам переоформления и сопровождения договоров теплоснабжения по тел: 8 (496) 567-01-50, доб.112,113,114,116

По вопросам начислений населению, передачи показаний индивидуальных приборов учета

по тел: 8 (496) 552-16-17, 8(495) 204-22-27, по электронной почте hot@mfc.mck.ru или по адресу: г. Красногорск, Красногорский б-р, д.32, к.2

По вопросам перерасчета, возвратам переплаты по тел: 8 (496) 567-01-50, доб.112,113,114,116

Адреса абонентских отделов:

г. Красногорск, Красногорский б-р, д.32, к.2, офис УК «Сфера» (пн с 8-17, перерыв 13-14) тел: 8(495) 204-22-27, адрес электронной почты: hot@mfc.mck.ru.